Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Fabienne, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que la literie de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et, surtout, que le matelas vous ait occasionné des douleurs dorsales au réveil. Votre remarque est importante pour nous et nous allons la transmettre à notre équipe afin que l’état de la literie puisse être vérifié et que les améliorations nécessaires soient envisagées. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion Wi-Fi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Fabienne, afin de vous offrir une expérience plus confortable et pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Besançon L’Horloge

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement bien passé lors de votre séjour et que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre note de 9/10 et votre recommandation de Brit Hotel à 10/10 nous font vraiment plaisir. C’est une belle récompense pour toute l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Besançon. Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Besançon L’Horloge

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Chamfroy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel et que vous trouviez le rapport qualité-prix satisfaisant. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le bruit de la climatisation ainsi que l’interrupteur de la salle de bains. Nous allons transmettre ces informations afin que ces petits soucis puissent être vérifiés. Nous sommes également très heureux que le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et le Wi-Fi vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Besançon ! Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Besançon L’Horloge

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Nirrengarten, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre gentillesse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous avons bien noté votre remarque concernant le bruit du ventilateur de la climatisation et allons vérifier ce point. Votre note de 8/10 et votre recommandation nous font très plaisir. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Besançon ! Bien cordialement, L’équipe du Brit Hotel Besançon L’Horloge

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Mourgaud, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, son emplacement ainsi que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien accueillie et que la gentillesse de nos réceptionnistes contribue à rendre vos séjours agréables. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui sera très heureuse de les recevoir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Chloé, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a donné entière satisfaction et que vous souhaitez revenir. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Duhoux, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons que vous n’ayez pas eu le temps de profiter pleinement de nos services lors de votre séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez cette fois en profiter davantage. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel