Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été très bonne.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Celya,

La réception

Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre nouvelle équipe ait su vous accueillir avec réactivité et convivialité.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Celya,
La réception

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes désolés d’apprendre que la chambre et la salle de bain n’ont pas répondu à vos attentes, en particulier en raison des éléments défectueux et de l’état de propreté qui n’étaient pas satisfaisants. Votre sentiment de déception concernant le rapport qualité-prix ainsi que l’absence de geste commercial est parfaitement compréhensible.

Nous sommes néanmoins ravis que l’accueil de notre équipe et la situation de notre établissement aient su vous apporter satisfaction. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de l’hôtel, la taille confortable de votre chambre ainsi que l’amabilité et la disponibilité de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour.

Votre retour positif concernant l’accueil, le wifi et votre satisfaction générale nous fait très plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque à propos de l’absence de serviettes de bain dans la salle de bains, et nous vous remercions de nous l’avoir signalé.

Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bonjour Mme Estivaud,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Votre satisfaction concernant l’accès à l’hôtel et la diversité du petit-déjeuner nous fait également plaisir.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation des chambres, le fonctionnement des toilettes et la connexion Wi-Fi. Vos retours sont précieux et nous permettront d’améliorer la qualité de nos prestations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Brit Hôtel Besançon – L’Horloge.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que sa proximité avec le centre-ville.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !

Cordialement,
Edith FELIX
Directrice.

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour et vous remercions de l’avoir partagé.

Nous regrettons sincèrement que la disponibilité de notre personnel et l’état de la chambre n’aient pas répondu à vos attentes.

Nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions concernant le chauffage afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur.

Nous sommes désolés que la salle du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en matière de propreté. Votre expérience n’est pas conforme aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre retour constitue pour nous un élément important dans l’amélioration de nos services.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue

Cordialement

La réception

Bonjour Deschamps,
Merci pour votre retour.
Même si vous n’aviez rien de particulier à signaler, nous espérons que votre expérience a été agréable. N’hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement
Edith FELIX
Directrice.

Bonjour CHOFARDET,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous mentionnez ne reflètent en aucun cas les standards que nous souhaitons offrir.

Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté, l’état des équipements, le fonctionnement du sèche-cheveux, ainsi que la gêne occasionnée par l’alarme incendie. Une vérification complète a été transmise à notre équipe technique et au service housekeeping afin que ces points soient immédiatement contrôlés et corrigés.

Nous sommes également attentifs à votre ressenti concernant l’ambiance et les comportements observés dans les parties communes ; la sécurité et le confort de nos clients sont une priorité, et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet.

Concernant le petit déjeuner, vos retours ont été partagés avec notre équipe afin de revoir la variété et la qualité des produits proposés.

Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir un séjour conforme à nos engagements de qualité.
Cordialement
Edith FELIX
Directrice.

Bonjour Techer,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement.
Edith FELIX
Directrice.

Bonjour Mr et Mme Vanderlinden,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de service de restauration. Votre avis nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement.
Edith FELIX
Directrice.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le confort et le calme de votre chambre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.

Celya
Réceptionniste